گروه‌سنی «نوزاد»+ صفر، گروه‌سنی «نوگام» + ۲ سال، گروه‌سنی «نوباوه»+ ۴ سال، گروه‌سنی «نوخوان» + ۷ سال، گروه‌سنی «نونهال»+ ۹ سال، گروه‌سنی «نونگاه»+ ۱۲ سال، گروه‌سنی «نوجوان» + ۱۵ سال

سطوح کارگاه‌ها به مقدماتی، تکمیلی و پیشرفته تقسیم می‌شوند که با توجه به طرح درس کارگاه‌ها ممکن است هر یک از سطوح در چند فصل برگزار شوند. رعایت گذراندن کارگاه‌ها به ترتیب ذکر شده الزامی است.

بله؛ ابتدا هزینه به کیف پول شما عودت داده می‌شود و سپس شما می‌توانید از اعتبار ذخیره‌شده در سایر فصول استفاده کنید. در صورت تمایل به عودت وجه به حساب بانکی‌تان، می‌توانید با تکمیل فرم «درخواست‌ عودت وجه»، درخواست خود جهت واریز وجه را ثبت کنید.

تا یک روز قبل از پایان ثبت‌نام، شما می‌توانید کارگاه خریداری‌شده را از بخش «دوره‌های من» حذف کنید، با این کار هزینه کارگاه به کیف پول شما منتقل می‌شود.

در برخی کارگاه ها، با تشخیص مربی این امر امکان‌پذیر است. به همین منظور در حین ثبت‌نام از متقاضیان (تعیین سطح) صورت می‌گیرد. بدین منظور به صفحه‌ی توضیحات هر کارگاه توجه فرمایید.

سطوح کارگاه های شطرنج به ترتیب نوآموز، آمادگی۱، آمادگی۲، مقدماتی۱، مقدماتی۲ .... است.

پس از ثبت کارگاه و انتقال به سبد خرید، گزینه‌ی تسویه‌ی حساب را بزنید و سپس روی گزینه‌ی پرداخت از کیف پول کلیک کنید. اگر مبلغ کارگاه از کیف‌پول شما بیشتر باشد، می‌توانید کیف‌پول خود را شارژ کنید

ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شده و سپس روی گزینه‌ی «ثبت‌نام در کارگاه» کلیک کنید. بعد از آن نوع ثبت‌نام خود را انتخاب می‌کنید. حالا در این صفحه، تمامی کارگاه‌های قابل ثبت‌نام را مشاهده می‌کنید. پس از کلیک روی هر عنوان هر کارگاه، توضیحات مختص به آن را مشاهده میکنید. در این صفحه، بالای قسمت قیمت کارگاه، گزینه‌ای با عنوان (ثبت دوره) وجود دارد. اگر این‌ گزینه را نمی‌بینید: _ یا هنوز وارد صفحه‌ی کاربری خود نشده‌اید. شما باید حتماً بالای سایت، سمت چپ، اسم خود را مشاهده کنید. چنانچه گزینه‌ی ورود را هنوز می‌بینید، به این معناست که در صفحه‌ی کاربری خود نیستید. _ یا این کارگاه پیش‌نیاز دارد و شما پیش‌نیاز آن را نگذرانده‌اید. پس باید سطح قبل را شرکت کنید. _ یا گروه‌سنی شما با کارگاه مطابقت نمی‌کند. درصورتی‌که اطمینان دارید که گروه‌سنی کارگاه مختص شماست، به حساب کاربری خود رفته، روی گزینه‌ی پروفایل کلیک کنید و تاریخ تولد خود را چک کنید که درست ثبت شده باشد.

احتمالاً هنگام ثبت‌نام، تاریخ تولدبه اشتباه ثبت شده است. در حساب کاربری، وارد پروفایلتان شوید و از قسمت «ویرایش اطلاعات»، اقدام به ویرایش تاریخ تولد خود کنید. در نظر داشته باشید که تنها دو بار می‌توانید گروه‌سنی‌تان را ویرایش کنید. درصورتی‌که بیش از چندبار اشتباه کنید شما باید تصویر صفحه‎‌ی اول شناسنامه‌ یا کارت اتباع را بارگذاری کنید تا ظرف مدت‌زمان 48 ساعت کاری اصطلاح شود. بدیهی است که پس از آن شما دیگر مجاز به تعویض تاریخ تولد نیستید.

خیر. کارگاه‌ها به‌صورت آنلاین هستند و ضبط نمی‌شوند و غیبت به‌عهده‌ی عضو است.

خیر؛ باتوجه‌به استقبال بی‌نظیر، کارگاه‌ها کمتر از 1 ساعت تکمیل می‌شوند. چنانچه قصد شرکت دارید، ثبت‌نام کنید و به ساعات بعد موکول نکنید. البته در روزهای آتی تا پایان مهلت ثبت‌نام، مجدد کارگاه‌های جدید در سایت بارگذاری می‌شود؛ اگر موفق به ثبت‌نام نشدید می‌توانید از لیست‌های بعدی انتخاب کنید.

گزینه‌ی (عودت وجه) در قسمت کیف‌پول را کلیک کنید و اطلاعات حسابتان را به دقت وارد کنید. بین ۳ تا ۶ هفته این مبلغ به حساب شما برمی‌گردد.